A página Sobre de uma empresa existe para responder uma pergunta que o cliente não faz em voz alta: posso confiar nessas pessoas com o meu dinheiro? Ela não é sobre você, é sobre o que o cliente precisa saber de você antes de decidir. É a segunda página mais visitada de quase todo site de serviço, e quase sempre a mais mal escrita, porque começa com “fundada em” e termina com “missão, visão e valores”. Este artigo mostra o que colocar no lugar.
Por que a página Sobre importa mais do que parece
Olhe o caminho de quem contrata serviço: chega pela página do serviço, entende o que você faz, e antes de pedir orçamento clica em Sobre. Ele quer saber quem está do outro lado, se é empresa de verdade, se tem gente com nome e rosto, se já fez isso antes. É a página onde a dúvida vira decisão.
Ela também é a página que o Google e as ferramentas de IA usam para entender quem é a empresa, onde fica e o que faz. Nome real, endereço, tempo de atividade e responsáveis são sinais de confiança que pesam na busca, e a lógica está em como aparecer nas respostas do ChatGPT e do Gemini.
O que cortar antes de escrever qualquer coisa
Cinco coisas aparecem em quase toda página Sobre e não ajudam ninguém a decidir:
- Missão, visão e valores em caixinhas. “Superar as expectativas dos clientes com excelência” é frase que serve para qualquer empresa do planeta, e por isso não diz nada sobre a sua.
- A história cronológica desde a fundação. O cliente não quer saber que em 2009 você mudou de endereço. Ele quer saber o que você aprendeu fazendo isso há quinze anos.
- Adjetivos sem prova. “Qualidade”, “compromisso”, “inovação”, “excelência”. Todo concorrente usa os mesmos. Se não dá para mostrar, não escreva.
- Foto de banco de imagem. Pessoas de terno apertando a mão, que o cliente já viu em cinquenta outros sites. Pior do que não ter foto.
- “Somos uma empresa”. Começar assim é desperdiçar a primeira linha, que é a única que todo mundo lê.
Uma estrutura que funciona
Cinco blocos, nessa ordem, cada um respondendo uma pergunta que o cliente tem:
- O que você faz e para quem, em uma frase. “Fazemos instalação elétrica para indústria e comércio em Maringá e região desde 2011.” Pronto. Quem chegou já sabe se está no lugar certo.
- Por que você faz isso desse jeito. Não é história de vida, é o que você aprendeu. “Depois de anos vendo obra atrasar por falta de material, passamos a fechar o orçamento com o material já reservado.” Uma decisão concreta diz mais sobre a empresa do que dez adjetivos.
- Quem atende. Nome, foto real, função e uma linha sobre cada pessoa que o cliente vai encontrar. Em empresa pequena, o dono aparece primeiro. Isso é o que transforma “uma empresa” em “o Carlos e a equipe dele”.
- Prova. Números verificáveis, clientes que autorizaram citação, um ou dois trabalhos com foto, certificações reais. “Mais de 400 projetos entregues” vale. “Milhares de clientes satisfeitos” não vale, porque ninguém acredita.
- Onde você está e como falar com você. Endereço, cidade, região atendida, e o botão de contato. A página Sobre termina em ação, não em rodapé. Os mesmos dados precisam bater com o perfil da empresa no Google, porque divergência entre os dois confunde o buscador.
O tom: escreva como fala com um cliente
A maior parte das páginas Sobre é escrita em terceira pessoa, no tom de comunicado oficial: “A empresa atua no segmento de”. Ninguém fala assim com cliente na frente. Escreva em primeira pessoa, “nós” ou “eu”, do jeito que você explicaria o seu trabalho para alguém que acabou de conhecer. Frases curtas. Palavras que o cliente usa. Se a empresa é uma pessoa só, diga “eu”, porque fingir que é uma equipe grande cai na primeira ligação.
Um teste simples: leia a página em voz alta. Se alguma frase soa como algo que você nunca diria a um cliente pessoalmente, ela está errada.
Tamanho e o que vem depois
Entre 300 e 600 palavras cobre bem. Menos que isso e falta prova. Mais que isso e vira história que ninguém termina. A página Sobre é uma das várias que um site de serviços precisa, e o papel de cada uma está em o que escrever em cada página do site.
E ela envelhece. Equipe muda, números crescem, um serviço novo entra. Vale reler a cada seis meses, porque uma página Sobre que cita funcionário que saiu há dois anos diz ao cliente exatamente o contrário do que deveria.
Perguntas frequentes
Preciso mesmo colocar foto minha?
Para empresa de serviço, sim, e é a decisão que mais aumenta confiança. O cliente está prestes a receber alguém na empresa dele ou entregar um trabalho importante, e quer saber quem é. Foto profissional simples, com fundo neutro e roupa de trabalho, resolve. Não precisa ser estúdio.
Sou uma pessoa só. Escrevo “nós” ou “eu”?
“Eu”. Fingir equipe grande gera desconfiança na primeira conversa e não traz cliente nenhum a mais. Muitos clientes preferem contratar uma pessoa direta, sem intermediário, e a página Sobre é onde você transforma isso em vantagem.
Posso usar a IA para escrever a página Sobre?
Para organizar e revisar, sim. Para escrever do zero, o resultado é sempre genérico, porque a IA não sabe o que você aprendeu em quinze anos de trabalho. O caminho que funciona é gravar um áudio de cinco minutos explicando a empresa para um amigo, transcrever, e usar a IA para cortar e ordenar. O que sai tem a sua voz.
Devo colocar missão, visão e valores em algum lugar?
Se a empresa tem isso de verdade e usa nas decisões do dia a dia, pode entrar, mas como parágrafo escrito em linguagem normal, não como três caixinhas com frases genéricas. Se foi feito só para preencher o site, corte. O cliente percebe a diferença.
A página Sobre ajuda a aparecer no Google?
Diretamente, pouco: ninguém pesquisa “sobre a empresa X”. Indiretamente, bastante: é onde o Google confirma quem é a empresa, onde fica e há quanto tempo existe, sinais que pesam para o site inteiro. Endereço completo, nome real do responsável e tempo de atividade são os três itens que mais contam ali.
Em resumo
A página Sobre responde “posso confiar?”, e confiança se constrói com nome, rosto, decisão concreta e prova, não com adjetivo. Corte missão e visão, escreva como fala, mostre quem atende e termine no botão de contato. Faça hoje o teste de trinta segundos: abra a sua página Sobre e conte quantas frases serviriam igual para o seu concorrente. Cada uma delas é uma frase a reescrever.
